pl
IT
EN
DE
HU
FAQ: Często zadawane pytania Hotel Montecarlo
Pytania & odpowiedzi
Na tej stronie można znaleźć wszystkie odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Hotelu Montecarlo w Bibione.
GODZINY
Jaka jest dokładna godzina zameldowania i wymeldowania dla tych, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio?
Check-in: od godziny 13:00
Check out: do godziny 10:00 w dniu wyjazdu
Czy mogę przyjechać po godzinie 13:00?
Tak, nasza recepcja czynna jest 24 godziny na dobę.
Jakie są godziny otwarcia restauracji?
Śniadanie: wejście 07:30 – 9:30 Montecarlo Café 10:00 – 12:00
Obiad: wejście 12:30-13:15 Montecarlo Café& Lounge obiad 12:00 – 15:00
Kolacja: wejście 19:30 – 20:15
Check-in: od godziny 13:00
Check out: do godziny 10:00 w dniu wyjazdu
Czy mogę przyjechać po godzinie 13:00?
Tak, nasza recepcja czynna jest 24 godziny na dobę.
Jakie są godziny otwarcia restauracji?
Śniadanie: wejście 07:30 – 9:30 Montecarlo Café 10:00 – 12:00
Obiad: wejście 12:30-13:15 Montecarlo Café& Lounge obiad 12:00 – 15:00
Kolacja: wejście 19:30 – 20:15
USŁUGI
Gdzie mogę zaparkować samochód?
Przed Hotelem znajduje się parking z niebieskimi pasami zarezerwowany dla klientów, którzy w momencie zameldowania otrzymają bilet. Bilet należy umieścić w samochodzie tak, aby był dobrze widoczny przez cały pobyt. Alternatywnie mamy dostępny garaż po rezerwacji w cenie 15,00 Euro za dzień.
Czy jest możliwość połączenia się z Internetem?
Tak, połączenie internetowe jest dostępne przez sieć Wifi w całym hotelu (w tym na tarasach zewnętrznych i w Lounge Barze).
Czy w hotelu jest prywatna plaża? Czy plaża jest wliczona w cenę? Co obejmuje serwis plażowy?
Hotel posiada plażę zarezerwowaną dla swoich gości. Usługa jest wliczona w cenę dla klientów dokonujących rezerwacji bezpośrednio. Zawiera parasol i dwa leżaki.
Czy można zarezerwować parasol w pierwszym rzędzie?
Bierzemy pod uwagę różne potrzeby naszych gości i dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje życzenia bez dodatkowych opłat.
Czy zapewnione są ręczniki plażowe i basenowe?
W niektórych typach pokoi ręczniki plażowe są już wliczone w cenę, razem z torbą plażową. W typach pokoi, w których ta usługa nie jest wliczona w cenę, jest ona dostępna na życzenie za dopłatą łączenie 10,00 Euro.
Czy można pozostać dłużej po wymeldowaniu?
Usługa późnego check-outu jest możliwa tylko wtedy, gdy nie ma osób przyjeżdżających do tego samego pokoju. Usługa ta jest płatna. Dopytaj w recepcji, czy możliwy jest pobyt po wymeldowaniu.
Czy miejsca na basenie muszą być rezerwowane?
Nie ma możliwości rezerwacji miejsc na basenie. Prosimy nie zajmować ich ręcznikami.
Czy można wypożyczyć rowery?
Wypożyczalnia rowerów miejskich jest dostępna bezpłatnie. Posiadamy również nowe (elektryczne) e-rowery z dopłatą i rezerwacją.
Jeśli moje dziecko jest chore?
Współpracujemy z doskonałymi lekarzami rodzinnymi, dostępnymi na wizyty w hotelach lub w ich klinikach. W Bibione działa również pogotowie ratunkowe, Izba Przyjęć znajduje się 2 km od hotelu.
Czy są dostępne wózki dziecięce?
Posiadamy różne typy wózków dziecięcych, które są dostępne bezpłatnie dla naszych klientów.
Czy zwierzęta są akceptowane?
Jesteśmy przystosowani na pobyt małych psów do 5 kg. Zabroniony jest wstęp do restauracji i sal śniadaniowych oraz na prywatną plażę hotelu. Dla psów w Bibione plaża Pluto jest dostępna tylko po wcześniejszej rezerwacji.
Czy w hotelu jest siłownia?
Na najwyższym piętrze hotelu znajduje się siłownia ze sprzętem Technogym oraz taras widokowy.
Czy hotel oferuje gościom usługi pralnicze?
Istnieje możliwość zamówienia tej usługi, hotel korzysta z usługi pralni zewnętrznej. Usługa jest odpłatna.
Czy pokoje są dostosowane dla osób niepełnosprawnych?
Pokoje przystosowane dla osób niepełnosprawnych są typu Superior.
W tych pokojach nie ma schodów prowadzących do usług. Łazienka wyposażona jest poręcze bezpieczeństwa i odpowiednie miejsca do chodzenia. Prysznic wyposażony jest w składane siedzisko.
Przed Hotelem znajduje się parking z niebieskimi pasami zarezerwowany dla klientów, którzy w momencie zameldowania otrzymają bilet. Bilet należy umieścić w samochodzie tak, aby był dobrze widoczny przez cały pobyt. Alternatywnie mamy dostępny garaż po rezerwacji w cenie 15,00 Euro za dzień.
Czy jest możliwość połączenia się z Internetem?
Tak, połączenie internetowe jest dostępne przez sieć Wifi w całym hotelu (w tym na tarasach zewnętrznych i w Lounge Barze).
Czy w hotelu jest prywatna plaża? Czy plaża jest wliczona w cenę? Co obejmuje serwis plażowy?
Hotel posiada plażę zarezerwowaną dla swoich gości. Usługa jest wliczona w cenę dla klientów dokonujących rezerwacji bezpośrednio. Zawiera parasol i dwa leżaki.
Czy można zarezerwować parasol w pierwszym rzędzie?
Bierzemy pod uwagę różne potrzeby naszych gości i dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje życzenia bez dodatkowych opłat.
Czy zapewnione są ręczniki plażowe i basenowe?
W niektórych typach pokoi ręczniki plażowe są już wliczone w cenę, razem z torbą plażową. W typach pokoi, w których ta usługa nie jest wliczona w cenę, jest ona dostępna na życzenie za dopłatą łączenie 10,00 Euro.
Czy można pozostać dłużej po wymeldowaniu?
Usługa późnego check-outu jest możliwa tylko wtedy, gdy nie ma osób przyjeżdżających do tego samego pokoju. Usługa ta jest płatna. Dopytaj w recepcji, czy możliwy jest pobyt po wymeldowaniu.
Czy miejsca na basenie muszą być rezerwowane?
Nie ma możliwości rezerwacji miejsc na basenie. Prosimy nie zajmować ich ręcznikami.
Czy można wypożyczyć rowery?
Wypożyczalnia rowerów miejskich jest dostępna bezpłatnie. Posiadamy również nowe (elektryczne) e-rowery z dopłatą i rezerwacją.
Jeśli moje dziecko jest chore?
Współpracujemy z doskonałymi lekarzami rodzinnymi, dostępnymi na wizyty w hotelach lub w ich klinikach. W Bibione działa również pogotowie ratunkowe, Izba Przyjęć znajduje się 2 km od hotelu.
Czy są dostępne wózki dziecięce?
Posiadamy różne typy wózków dziecięcych, które są dostępne bezpłatnie dla naszych klientów.
Czy zwierzęta są akceptowane?
Jesteśmy przystosowani na pobyt małych psów do 5 kg. Zabroniony jest wstęp do restauracji i sal śniadaniowych oraz na prywatną plażę hotelu. Dla psów w Bibione plaża Pluto jest dostępna tylko po wcześniejszej rezerwacji.
Czy w hotelu jest siłownia?
Na najwyższym piętrze hotelu znajduje się siłownia ze sprzętem Technogym oraz taras widokowy.
Czy hotel oferuje gościom usługi pralnicze?
Istnieje możliwość zamówienia tej usługi, hotel korzysta z usługi pralni zewnętrznej. Usługa jest odpłatna.
Czy pokoje są dostosowane dla osób niepełnosprawnych?
Pokoje przystosowane dla osób niepełnosprawnych są typu Superior.
W tych pokojach nie ma schodów prowadzących do usług. Łazienka wyposażona jest poręcze bezpieczeństwa i odpowiednie miejsca do chodzenia. Prysznic wyposażony jest w składane siedzisko.
RESTAURACJA
Czy obowiązuje dress code przy wejściu do restauracji?
Wymagany jest strój elegancki casual. Stroje kąpielowe i klapki nie są dozwolone.
Czy w restauracji jest obsługa w formie bufetu czy à la carte?
Śniadanie w naszej sali na parterze jest w formie bufetu (obecnie obowiązuje bufet zgodnie z zasadami anty-Covid). Dla tych, którzy chcą pospać trochę dłużej, po 9:30 podajemy śniadanie przy stole w Montecarlo Cafè przy basenie.
W restauracji Princess Grace dania serwowane są do stołu, a sałatki i przystawki w formie bufetu (obecnie obowiązuje bufet zgodnie z zasadami anty-Covid).
Ile kosztuje dodatkowy posiłek?
Dodatkowy obiad lub kolacja dla klientów przebywających w hotelu lub gości przebywających w hotelu kosztuje 25,00 Euro za osobę (bez napojów). Dla klientów zewnętrznych 30,00 Euro (bez napojów).
Czy istnieje spersonalizowane menu dla osób z celiakią, wegetarian lub nietolerancją (laktoza, albumina itp.)?
Kuchnia hotelowa jest wyposażona tak, aby zaspokoić wszelkie potrzeby naszych gości.
W momencie rezerwacji możesz zaznaczyć o swoich wymaganiach żywieniowych.
Czy można zamówić menu dla małych dzieci?
Możesz poprosić kuchnię lub restaurację o podgrzanie jedzenia dla niemowląt lub przygotowanie zup. Skontaktuj się z recepcją, aby uzyskać wszelkie informacje na ten temat.
Czy jest osobne menu do pokoju?
W przypadku posiłków do pokoju możesz skontaktować się z naszą kawiarnią Montecarlo Cafè i złożyć zamówienie na podstawie menu dnia.
Wymagany jest strój elegancki casual. Stroje kąpielowe i klapki nie są dozwolone.
Czy w restauracji jest obsługa w formie bufetu czy à la carte?
Śniadanie w naszej sali na parterze jest w formie bufetu (obecnie obowiązuje bufet zgodnie z zasadami anty-Covid). Dla tych, którzy chcą pospać trochę dłużej, po 9:30 podajemy śniadanie przy stole w Montecarlo Cafè przy basenie.
W restauracji Princess Grace dania serwowane są do stołu, a sałatki i przystawki w formie bufetu (obecnie obowiązuje bufet zgodnie z zasadami anty-Covid).
Ile kosztuje dodatkowy posiłek?
Dodatkowy obiad lub kolacja dla klientów przebywających w hotelu lub gości przebywających w hotelu kosztuje 25,00 Euro za osobę (bez napojów). Dla klientów zewnętrznych 30,00 Euro (bez napojów).
Czy istnieje spersonalizowane menu dla osób z celiakią, wegetarian lub nietolerancją (laktoza, albumina itp.)?
Kuchnia hotelowa jest wyposażona tak, aby zaspokoić wszelkie potrzeby naszych gości.
W momencie rezerwacji możesz zaznaczyć o swoich wymaganiach żywieniowych.
Czy można zamówić menu dla małych dzieci?
Możesz poprosić kuchnię lub restaurację o podgrzanie jedzenia dla niemowląt lub przygotowanie zup. Skontaktuj się z recepcją, aby uzyskać wszelkie informacje na ten temat.
Czy jest osobne menu do pokoju?
W przypadku posiłków do pokoju możesz skontaktować się z naszą kawiarnią Montecarlo Cafè i złożyć zamówienie na podstawie menu dnia.
POKOJE
Czy istnieje możliwość pokoju z balkonem?
Wszystkie pokoje posiadają balkon.
Czy w pokoju jest klimatyzacja?
Wszystkie pokoje posiadają klimatyzację. Usługa jest wliczona w cenę.
Czy w pokojach jest lodówka?
We wszystkich pokojach dostępna jest bezpłatna mała lodówka. Na życzenie dostępny jest minibar, a napoje nie są wliczone w cenę.
Czy są łóżeczka dla dzieci lub barierki chroniące dzieci przed upadkiem?
Na życzenie i wliczone w cenę posiadamy wszelkie wyposażenie dla naszych najmłodszych gości: barierki boczne, łóżeczka, wanienki, przewijak, nocnik, reduktory do toalety, podgrzewacze do butelek lub zestaw do parzenia herbaty, baby-phone.
Wszystkie pokoje posiadają balkon.
Czy w pokoju jest klimatyzacja?
Wszystkie pokoje posiadają klimatyzację. Usługa jest wliczona w cenę.
Czy w pokojach jest lodówka?
We wszystkich pokojach dostępna jest bezpłatna mała lodówka. Na życzenie dostępny jest minibar, a napoje nie są wliczone w cenę.
Czy są łóżeczka dla dzieci lub barierki chroniące dzieci przed upadkiem?
Na życzenie i wliczone w cenę posiadamy wszelkie wyposażenie dla naszych najmłodszych gości: barierki boczne, łóżeczka, wanienki, przewijak, nocnik, reduktory do toalety, podgrzewacze do butelek lub zestaw do parzenia herbaty, baby-phone.
REZERWACJA I SPOSOBY PŁATNOŚCI
Jakie mam korzyści, jeśli zarezerwuję bezpośrednio?
Zameldowanie odbywa się wcześnie dla tych, którzy rezerwują pobyt bezpośrednio, a także usługi plażowe są zawsze wliczone w cenę. Niektóre typy pokoi zapewniają dodatkowe usługi zarezerwowane dla bezpośrednich gości hotelowych, takie jak ręczniki plażowe, torby plażowe, zestaw do parzenia herbaty; i zawsze spersonalizowaną usługę, która spełnia Twoje potrzeby.
Czy opłata klimatyczna jest wliczona w cenę?
Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę.
Czy mogę zapłacić kartą kredytową?
Tak, akceptujemy główne karty kredytowe, Visa, masterCard oraz Maestro i CartaSi.
Jakie są zasady rezygnacji?
Zasady rezygnacji różnią się w zależności od zarezerwowanej oferty. (bezzwrotna/zwrotna/oferta specjalna)
Czy można wykupić ubezpieczenie w przypadku anulowania rezerwacji?
Istnieje możliwość ubezpieczenia dowolnej kwoty wpłaconej za rezerwację: zaliczka lub za cały pobyt. Współpracujemy z Allianz, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji
Zameldowanie odbywa się wcześnie dla tych, którzy rezerwują pobyt bezpośrednio, a także usługi plażowe są zawsze wliczone w cenę. Niektóre typy pokoi zapewniają dodatkowe usługi zarezerwowane dla bezpośrednich gości hotelowych, takie jak ręczniki plażowe, torby plażowe, zestaw do parzenia herbaty; i zawsze spersonalizowaną usługę, która spełnia Twoje potrzeby.
Czy opłata klimatyczna jest wliczona w cenę?
Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę.
Czy mogę zapłacić kartą kredytową?
Tak, akceptujemy główne karty kredytowe, Visa, masterCard oraz Maestro i CartaSi.
Jakie są zasady rezygnacji?
Zasady rezygnacji różnią się w zależności od zarezerwowanej oferty. (bezzwrotna/zwrotna/oferta specjalna)
Czy można wykupić ubezpieczenie w przypadku anulowania rezerwacji?
Istnieje możliwość ubezpieczenia dowolnej kwoty wpłaconej za rezerwację: zaliczka lub za cały pobyt. Współpracujemy z Allianz, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji
GDZIE JESTEŚMY
Gdzie znajduje się hotel?
Hotel położony jest w Bibione – Lido del Sole, między Bibione Spiaggia i Bibione Pineda.
Czy jest daleko od plaży?
Hotel znajduje się tuż nad brzegiem morza.
Czy daleko jest do centrum Bibione?
Hotel znajduje się około 800 metrów od centrum i Bibione Spiaggia, gdzie znajduje się deptak, główna arteria handlowa miasta.
Jak mogę dojechać samochodem do Waszego hotelu?
Autostrada A4 Wenecja – Trieste: Zjazd Portogruaro lub Zjazd Latisana, jedź w kierunku Bibione – Lido del Sole, Adres Via Veneto, 27.
Hotel położony jest w Bibione – Lido del Sole, między Bibione Spiaggia i Bibione Pineda.
Czy jest daleko od plaży?
Hotel znajduje się tuż nad brzegiem morza.
Czy daleko jest do centrum Bibione?
Hotel znajduje się około 800 metrów od centrum i Bibione Spiaggia, gdzie znajduje się deptak, główna arteria handlowa miasta.
Jak mogę dojechać samochodem do Waszego hotelu?
Autostrada A4 Wenecja – Trieste: Zjazd Portogruaro lub Zjazd Latisana, jedź w kierunku Bibione – Lido del Sole, Adres Via Veneto, 27.
Jak mogę dotrzeć do hotelu pociągiem lub samolotem?
Najbliższy dworzec kolejowy znajduje się w Latisana, około 30 km od Bibione, skąd można dojechać do hotelu autobusem lub taksówką. Najbliższe lotniska to Treviso – A. Canova (80 km) i Wenecja – Marco Polo (90km).
Czy organizujecie transfery do/z lotniska/dworca?
Tak, możesz skontaktować się z nami w celu zorganizowania prywatnego transferu. Alternatywnie istnieje możliwość transportu autobusem z głównych lotnisk w Wenecji/Treviso w kierunku dworca autobusowego w Bibione.
Najbliższy dworzec kolejowy znajduje się w Latisana, około 30 km od Bibione, skąd można dojechać do hotelu autobusem lub taksówką. Najbliższe lotniska to Treviso – A. Canova (80 km) i Wenecja – Marco Polo (90km).
Czy organizujecie transfery do/z lotniska/dworca?
Tak, możesz skontaktować się z nami w celu zorganizowania prywatnego transferu. Alternatywnie istnieje możliwość transportu autobusem z głównych lotnisk w Wenecji/Treviso w kierunku dworca autobusowego w Bibione.
DOBRE SAMOPOCZUCIE
Jak mogę dotrzeć do łaźni termalnych?
Bibione Thermae znajduje się 700 metrów od hotelu, można do nich łatwo dotrzeć pieszo piękną ścieżką rowerową/pieszą z widokiem na morze, tuż przed hotelem.
Alternatywnie samochodem można do nich dojechać w 5 minut lub na naszych rowerach, wszystkie są wyposażone w kłódkę.
Czy w hotelu jest centrum odnowy biologicznej?
Nasze Wellness Suite Private SPA z łaźnią turecką i sauną Starpool, mają do dyspozycji duży prysznic i taras z widokiem na morze z prywatnym jacuzzi z hydromasażem.
Czy możemy zarezerwować masaż?
Tak, oczywiście, mamy podpisaną umowę z pobliskim centrum masażu, które oferuje również główne usługi kosmetyczne. Jesteśmy również związani z Bibione Thermae.
Jak mogę zarezerwować zabiegi w Bibione Thermae SPA?
Dzwoniąc bezpośrednio pod numer 0431 441111.
Czy są jakieś korzyści dla tych, którzy zarezerwują cykl zabiegów termalnych w Bibione Thermae, a także pobyt w hotelu?
Hotel, który ma podpisaną umowę z Bibione Thermae, oferuje 10% rabatu od cen katalogowych dla klienta, który przedstawi odpowiednią dokumentację wydaną przez SPA, potwierdzającą zakup cyklu zabiegów termalnych, zarówno w porozumieniu z Narodową Opieką Zdrowotną jak i płatną, do okazania w recepcji hotelu w ciągu 24 godzin od przyjazdu. Zniżka nie łączy się z innymi ofertami i dotyczy tylko i wyłącznie osoby korzystającej z cyklu zabiegów (z wyłączeniem opiekunów). Zniżka w hotelu jest możliwa tylko przy pobycie na minimum 12 dni. Aby skorzystać z rabatów, klient musi dokonać rezerwacji bezpośredni w hotelu.
Bibione Thermae znajduje się 700 metrów od hotelu, można do nich łatwo dotrzeć pieszo piękną ścieżką rowerową/pieszą z widokiem na morze, tuż przed hotelem.
Alternatywnie samochodem można do nich dojechać w 5 minut lub na naszych rowerach, wszystkie są wyposażone w kłódkę.
Czy w hotelu jest centrum odnowy biologicznej?
Nasze Wellness Suite Private SPA z łaźnią turecką i sauną Starpool, mają do dyspozycji duży prysznic i taras z widokiem na morze z prywatnym jacuzzi z hydromasażem.
Czy możemy zarezerwować masaż?
Tak, oczywiście, mamy podpisaną umowę z pobliskim centrum masażu, które oferuje również główne usługi kosmetyczne. Jesteśmy również związani z Bibione Thermae.
Jak mogę zarezerwować zabiegi w Bibione Thermae SPA?
Dzwoniąc bezpośrednio pod numer 0431 441111.
Czy są jakieś korzyści dla tych, którzy zarezerwują cykl zabiegów termalnych w Bibione Thermae, a także pobyt w hotelu?
Hotel, który ma podpisaną umowę z Bibione Thermae, oferuje 10% rabatu od cen katalogowych dla klienta, który przedstawi odpowiednią dokumentację wydaną przez SPA, potwierdzającą zakup cyklu zabiegów termalnych, zarówno w porozumieniu z Narodową Opieką Zdrowotną jak i płatną, do okazania w recepcji hotelu w ciągu 24 godzin od przyjazdu. Zniżka nie łączy się z innymi ofertami i dotyczy tylko i wyłącznie osoby korzystającej z cyklu zabiegów (z wyłączeniem opiekunów). Zniżka w hotelu jest możliwa tylko przy pobycie na minimum 12 dni. Aby skorzystać z rabatów, klient musi dokonać rezerwacji bezpośredni w hotelu.